Privacidade

Política de privacidadee cookies

Atualizada em 28 de outubro de 2026.

Esta política explica quais dados pessoais o site da Âncora Ilhabela (www.ancorailhabela.com.br) trata, para quê, com quem compartilha e como você pode exercer os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Quem somos

O site pertence à empresa abaixo, que é a controladora dos dados tratados aqui:

Pedidos sobre dados pessoais, inclusive os dirigidos ao encarregado pelo tratamento de dados, podem ser enviados para esse e-mail.

Quando você só navega

Fontes, imagens e scripts do site ficam na própria hospedagem: abrir o site não envia dados a outras empresas. Enquanto você não aceita os cookies, o site não grava cookies no seu navegador e não usa nenhuma ferramenta de medição.

Como em qualquer site, o servidor da hospedagem registra dados técnicos de cada acesso, como o endereço IP, a data e a hora, a página pedida e o tipo de navegador. Esses registros servem para manter o site funcionando e seguro.

Cookies e Google Analytics

Se você clicar em Aceitar no aviso de cookies, o site passa a usar o Google Analytics 4 para entender como é visitado: as páginas vistas, a rolagem, o tempo de visita, de onde você chegou (uma busca ou um link, por exemplo), o tipo de aparelho e de navegador, a região aproximada e os cliques em links, como Reserve agora e WhatsApp. A região é estimada pelo Google a partir do endereço IP, que o Google Analytics 4 não guarda. Esses dados não identificam você pelo nome.

O site não usa cookies de publicidade e não ativa os sinais do Google nem a personalização de anúncios. Recusar não muda nada na navegação.

Os dois primeiros só existem depois que você aceita. O terceiro não é um cookie: é um registro no armazenamento do próprio navegador, para o aviso não aparecer a cada visita.

Contatos e reservas

Os botões Reserve agora levam ao Airbnb, o botão do WhatsApp abre uma conversa no WhatsApp e o link do Instagram leva ao perfil da Âncora. Nessas plataformas valem as políticas de privacidade delas. O que você nos enviar por elas, como nome, telefone e datas da hospedagem, é usado para responder, organizar a sua estadia e cumprir obrigações legais.

Bases legais

• Cookies do Google Analytics: o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), que pode ser retirado a qualquer momento.
• Registros técnicos de acesso: o legítimo interesse em manter o site seguro e funcionando (art. 7º, IX) e o cumprimento de obrigações legais (art. 7º, II).
• Contatos e reservas: a execução do contrato de hospedagem e os passos que vêm antes dele, a seu pedido (art. 7º, V).

Com quem compartilhamos

Os dados do Google Analytics são tratados pelo Google, que opera a ferramenta e pode armazená-los em servidores fora do Brasil, conforme a política de privacidade do Google. O site fica hospedado na Hostinger. A Âncora não vende dados pessoais.

Por quanto tempo

• Dados do Google Analytics: pelo prazo de retenção configurado na ferramenta, de no máximo 14 meses.
• Cookies e a sua escolha no aviso: os prazos da tabela acima, ou até você apagá-los no navegador.
• Registros de acesso: pelo tempo necessário à segurança do site e exigido por lei.
• Contatos e reservas: enquanto forem necessários para a hospedagem e para as obrigações legais.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• retirar o consentimento.

Para exercer esses direitos, escreva para ancora@ancorailhabela.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como mudar a sua escolha

Use Cookies, no rodapé do site, ou o botão abaixo: o aviso abre de novo e mostra a sua escolha atual. Se você recusar depois de ter aceitado, a medição para na hora e os cookies do Google Analytics são apagados. Também é possível apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador.

Segurança

O site funciona apenas em conexão segura (https) e usa as proteções do navegador contra conteúdo não autorizado de terceiros.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no início da página será atualizada.